Условия обслуживания

Содержание

Область применения
Заключение договора
Право на отказ
Цены и условия оплаты
Условия доставки и отправки
Оговорка о сохранении права собственности
Ответственность за недостатки (гарантия)
Ответственность
Применимое право
Альтернативное разрешение споров

1) Область применения

1.1 Настоящие Общие условия договора (далее «ОУД») Roman Stefaniuk, действующего под названием «Roman Stefaniuk» (далее «Продавец»), применяются ко всем договорам поставки товаров, которые заключаются между потребителем или предпринимателем (далее «Клиент») и Продавцом в отношении товаров, представленных в интернет-магазине Продавца. Настоящим возражается против включения собственных условий Клиента, если иное не согласовано.

1.2 Потребитель в смысле настоящих ОУД — любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не относятся к его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

1.3 Предприниматель в смысле настоящих ОУД — физическое или юридическое лицо либо товарищество с правоспособностью, которое при заключении сделки действует в осуществлении своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров в интернет-магазине Продавца не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат для подачи обязательного предложения со стороны Клиента.

2.2 Клиент может подать предложение через встроенную в интернет-магазин Продавца форму заказа. При этом Клиент, после помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и прохождения электронного процесса заказа, нажатием кнопки завершения заказа делает юридически обязательное договорное предложение относительно товаров в корзине. Кроме того, Клиент может направить предложение также по электронной почте или через онлайн-форму контакта.

2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней,

путём направления Клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения в текстовой форме (факс или email), при этом решающим является получение подтверждения Клиентом, или
путём доставки заказанного товара Клиенту, при этом решающим является получение товара Клиентом, или
путём требования оплаты от Клиента после оформления заказа.

Если применяются несколько из указанных альтернатив, договор считается заключённым в момент, когда одна из них наступает первой. Срок принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения Клиентом и заканчивается по истечении пятого дня после отправки. Если Продавец не принимает предложение в указанный срок, это считается отказом от предложения, и Клиент больше не связан своим волеизъявлением.

2.4 При выборе способа оплаты, предлагаемого PayPal, обработка платежа осуществляется через платежного провайдера PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее «PayPal») на условиях PayPal, доступных по https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full или — если у Клиента нет аккаунта PayPal — на условиях платежей без аккаунта PayPal, доступных по https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Если Клиент оплачивает через доступный в процессе заказа способ PayPal, Продавец уже сейчас заявляет принятие предложения в момент нажатия кнопки завершения заказа.

2.5 При заказе через онлайн-форму заказа текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и отправляется Клиенту после отправки заказа в текстовой форме (например, email, факс или письмо). Дальнейшего предоставления доступа к тексту договора не происходит. Если Клиент создал учетную запись до отправки заказа, данные заказа архивируются и доступны через защищённый парольный аккаунт.

2.6 До обязательной отправки заказа Клиент может выявить ошибки ввода путем внимательного чтения информации на экране. Техническим средством для улучшенного выявления ошибок может быть функция масштабирования браузера. Клиент может корректировать ввод до нажатия кнопки завершения заказа.

2.7 Для заключения договора доступны различные языки. Конкретный выбор языка отображается в интернет-магазине.

2.8 Обработка заказа и связь осуществляются, как правило, по электронной почте и автоматизированно. Клиент обязан обеспечить корректность email-адреса и возможность получения писем, включая фильтры спама.

3) Право на отказ

3.1 Потребителям в принципе предоставляется право на отказ.

3.2 Более подробная информация о праве на отказ содержится в политике отказа Продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если иное не указано в описании товара Продавца, указанные цены являются итоговыми и включают установленный законом НДС. Дополнительно возможные расходы на доставку и пересылку указываются отдельно в соответствующем описании товара.

4.2 При поставках в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые Продавец не несет ответственности и которые оплачиваются Клиентом. К ним относятся, например, расходы на денежные переводы кредитными учреждениями (например, комиссии за перевод, комиссии за обмен валюты) или импортные пошлины либо налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут также возникнуть в отношении перевода денежных средств, даже если поставка не осуществляется в страну за пределами Европейского Союза, но Клиент осуществляет оплату из страны за пределами Европейского Союза.

4.3 Способы оплаты сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца.

4.4 При выборе способа оплаты, предлагаемого через платежный сервис “Shopify Payments”, обработка платежей осуществляется платежным провайдером Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее “Stripe”). Отдельные способы оплаты, предлагаемые через Shopify Payments, сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца. Для обработки платежей Stripe может использовать дополнительные платежные сервисы, для которых могут действовать специальные условия оплаты, о которых Клиент при необходимости уведомляется отдельно. Дополнительная информация о “Shopify Payments” доступна по адресу https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Условия доставки и отправки

5.1 Если Продавец предлагает отправку товара, доставка осуществляется в пределах указанной Продавцом зоны доставки по адресу, указанному Клиентом, если не согласовано иное. Определяющим является адрес, указанный в процессе оформления заказа. При выборе PayPal решающим является адрес доставки, указанный в PayPal на момент оплаты.

5.2 Если доставка товара не осуществляется по причинам, за которые отвечает Клиент, Клиент несет разумные расходы, возникшие у Продавца. Это не относится к расходам на отправку в случае надлежащего осуществления права на отказ. Для расходов на возврат применяется правило, указанное в политике отказа Продавца.

5.3 Если Клиент является предпринимателем, риск случайной гибели и случайного ухудшения товара переходит к Клиенту в момент передачи товара перевозчику. Если Клиент является потребителем, риск обычно переходит только при передаче товара. Отклоняясь от этого, риск также переходит к потребителю, если Клиент сам поручил перевозчика и Продавец заранее не указал этого перевозчика.

5.4 Продавец оставляет за собой право отказаться от договора в случае неправильной или ненадлежащей самопоставки. Это действует только в случае, если непоставка не является ответственностью Продавца и Продавец заключил соответствующую сделку с поставщиком. Продавец предпримет разумные усилия для получения товара. В случае недоступности или частичной доступности товара Клиент будет немедленно информирован и встречное исполнение будет незамедлительно возвращено.

5.5 Самовывоз по логистическим причинам невозможен.

6) Сохранение права собственности

Если Продавец осуществляет предварительное исполнение, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Ответственность за недостатки (гарантия)

Если из нижеследующих положений не следует иное, применяются положения законной ответственности за недостатки. В отступление от этого при договорах поставки товаров применяется следующее:

7.1 Если Клиент действует как предприниматель,

Продавец имеет право выбора вида последующего исполнения;
для новых товаров срок исковой давности по требованиям о недостатках составляет один год с момента передачи товара;
для бывших в употреблении товаров гарантийные права исключаются;
срок исковой давности не начинается заново, если в рамках ответственности за недостатки осуществляется замена товара.

7.2 Вышеуказанные ограничения ответственности и сокращения сроков не применяются

к требованиям о возмещении ущерба и расходов Клиента,
в случае если Продавец умышленно скрыл недостаток,
для товаров, которые использовались в соответствии с их обычным назначением для строительного объекта и вызвали его дефектность,
для возможной обязанности Продавца предоставлять обновления для цифровых продуктов при договорах поставки товаров с цифровыми элементами.

7.3 Кроме того, для предпринимателей законные сроки исковой давности по возможному праву регресса остаются неизменными.

7.4 Если Клиент является коммерсантом в смысле § 1 HGB, на него распространяется обязанность коммерческой проверки и уведомления о недостатках согласно § 377 HGB. Если Клиент не выполняет эти обязанности, товар считается одобренным.

7.5 Если Клиент является потребителем, ему рекомендуется сообщать о доставленных товарах с очевидными повреждениями при транспортировке перевозчику и уведомлять об этом Продавца. Невыполнение этого не влияет на законные или договорные требования.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед Клиентом по всем договорным, квазидоговорным и законным, включая деликтные, требованиям о возмещении ущерба и расходов следующим образом:

8.1 Продавец несет неограниченную ответственность

при умысле или грубой небрежности,
при умышленном или неосторожном причинении вреда жизни, телу или здоровью,
на основании гарантийного обязательства, если иное не предусмотрено,
на основании обязательной ответственности, например, по Закону о ответственности за продукцию.

8.2 Если Продавец по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается типичным для договора предсказуемым ущербом, если не применяется неограниченная ответственность согласно предыдущему пункту. Существенные договорные обязательства — это обязательства, которые возлагаются на Продавца договором по его содержанию для достижения цели договора, исполнение которых делает возможным надлежащее выполнение договора и на соблюдение которых Клиент может регулярно рассчитывать.

8.3 В остальных случаях ответственность Продавца исключается.

8.4 Вышеуказанные положения об ответственности также применяются в отношении ответственности Продавца за его исполнителей и законных представителей.

9) Применимое право

Все правовые отношения сторон регулируются правом Федеративной Республики Германия, за исключением норм о международной купле-продаже движимых вещей. Для потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой не лишает их защиты, предоставляемой обязательными нормами права государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

10) Альтернативное разрешение споров

Продавец не обязан и не готов участвовать в процедурах разрешения споров перед органом по защите прав потребителей.

Примечание: автоматически переведённый контент
Данные тексты были автоматически переведены с использованием искусственного интеллекта (ИИ). Мы стремимся к ясности и точности, однако возможны незначительные расхождения по сравнению с оригинальным немецким текстом. В случае сомнений приоритет имеет немецкая версия.

Настоящие Общие условия действуют с: 04 июля 2026 года.